Q1 2026: Zákulisí tří měsíců, které nás posunuly dál

Každé 3 měsíce se snažíme poohlédnout zpět. Co se povedlo, co nás trápilo a co připravujeme. Tentokrát otevřeně, s čísly v ruce a bez zbytečného přikrašlování. Více se dočtete v článku.

Co se děje u nás

Kvartální přehled není jen seznam novinek. Je to příležitost nahlédnout do toho, co reálně obnáší provoz platformy, na které běží vaše podnikání.

Někdy to vypadá zvenku jednoduše: funguje to, hotovo. Ale za každou funkcí, každou opravou a každým zodpovězeným mailem stojí reálná práce. A té bylo v prvním čtvrtletí 2026 víc než dost.

Níže je proto přehled toho, co jsme v Q1 dělali, co nasadili, co nás trápilo v zákaznické péči a na čem v tuto chvíli pracujeme.

Čísla, která nás baví

První kvartál 2026 byl v číslech nejsilnější za poslední dva roky. Srovnání mluví jasně:

• ~2 600 mailových požadavků jsme zpracovali od ledna do března. To je průměrně přes 28 mailů na pracovní den. Telefonické dotazy, zprávy přes WhatsApp nebo SMS neevidujeme, zvláště kvůli zbytečné administrativní náročnosti.
• 11 článků jsme v Q1 2026 publikovali. Pro srovnání: v Q1 2025 to byly 4 články, průměr celého roku 2025 byl 5,5 článku na kvartál. Jinými slovy: v jediném čtvrtletí jsme přesáhli roční průměr předchozího roku o 100 %.
• 225 commitů jsme v Q1 2026 odvedli. Commit je konkrétní zaznamenaná změna v kódu platformy, ať jde o opravu chyby, vylepšení stávající funkce nebo přidání funkce nové. Oproti Q1 2025 (123 commitů) jde o nárůst o 83 %. Vývoj tedy zrychluje a tempo zatím drží. Nejsilnější byl březen: 102 commitů za jeden měsíc.

Tato čísla uvádíme záměrně, protože se nás zákazníci čas od času ptají, co vlastně celý den děláme. Toto je část odpovědi.

Nové funkce a změny v Q1 2026

V prvním čtvrtletí jsme nasadili nebo aktualizovali funkce, které vám mohou reálně ušetřit čas nebo zjednodušit každodenní správu e-shopu.

Dostupnosti podle skladu

Nastavíte pravidla jednou a systém přepočítá dostupnosti automaticky podle aktuálního stavu skladu, dodavatelů i výrobců. Žádné ruční přepisování. V Q1 jsme funkci zároveň aktualizovali: rozhraní je nyní přehlednější a zobrazuje konflikty mezi jednotlivými pravidly přímo v administraci, takže okamžitě vidíte, kde si pravidla vzájemně odporují. Podrobnosti najdete v článku o dostupnostech podle skladu.

Plná kontrola nad aktualizacemi

Nový nástroj pro ty, kteří chtějí vědět, co přesně v jejich e-shopu měníme a kdy. Místo automatického nasazení si aktualizaci prohlédnete a odsouhlasíte sami. Více v článku o kontrole aktualizací.

Na čem stále pracujeme

Velký AI update pro e-shopy

Jsme ve finální fázi testování. Část funkcí je v systému, ale naráží na konflikty se specifickými nastaveními některých e-shopů. Původně jsme plánovali nasazení dříve, ale proběhly zásadní změny na straně hlavních AI poskytovatelů a ty jsme museli zapracovat.

Předpokládáme nasazení do konce dubna 2026. Co konkrétně přijde:

• Přesnější JSON schémata pro organizaci, autory a FAQ, která zlepší viditelnost vašeho e-shopu v AI vyhledávačích (ChatGPT, Perplexity, Google AI Overview a dalších)
• Generátor llms.txt a llms-full.txt pro AI boty, kteří váš web procházejí
• FAQ sekce pro kategorie, články i produkty s vlastním JSON-LD schématem, takže AI nástroje budou umět váš obsah správně číst a citovat
• Generování obsahu přímo v systému shop5, na bázi kreditů (podobně jako překladač, který funguje v systému již dlouho)
• Minimálně jedno výukové video k celé problematice

Pokud potřebujete konkrétní AI funkci dříve, napište nám mail. Nejprve ale ověřte, zda již není daná věc v systému obsažena.

Nový šablonový systém

V testování na prvních e-shopech. Cílem je umožnit výrazně větší flexibilitu úprav vzhledu a zároveň zrychlit načítání. Méně JavaScriptu, více škálovatelnosti. Podrobnosti sdělíme, až bude připraveno pro širší nasazení.

Zákaznická péče: co nás trápilo i těšilo

Zákaznická péče je zrcadlem toho, jak k vašim e-shopům přistupujete. V Q1 jsme měli několik témat, která se opakovala tak často, že bychom hřešili, kdybychom o nich neřekli nahlas.

Active24: víkendy plné urgentních požadavků

Téměř každý víkend v Q1 jsme řešili e-shop, který nefungoval v důsledku migrační operace Active24. Tato situace není v naší moci, ale pokud jste u Active24, doporučujeme: zjistěte, kdy plánují váš server migrovat, a dejte nám vědět předem. Čím více času máme, tím kratší může být případný výpadek. Více jsme o tomto tématu psali v článku o nefunkčním e-shopu po migraci Active24.

Agentury a freelanceři: drahá levná práce

Tohle téma mi leží na srdci dlouhodobě a v Q1 se projevilo naplno. Část našich zákazníků spolupracuje s externími agenturami nebo freelancery na měření, marketingu nebo technice. Pravidelně se pak ocitáme v situaci, kdy nám přijde zpráva ve stylu: „Nefunguje nám měření.“

Co následuje, je pro nás časově velmi nákladné: snažíme se zjistit, co přesně nefunguje. Protistrana nedodá informace, odmítá nasdílet přístupy a odpověď na každou technickou otázku je „my nejsme ajťáci.“ Přitom právě oni slibovali komplexní analýzu a datové měření.

Měli jsme případ, kdy hledání příčiny trvalo přes 5 hodin. Chyba byla na straně špatně nastaveného měření od agentury v rámci měřícího nástroje (nikoliv e-shopu). Klient platit odmítl, agentura také. Naše práce zůstala nezaplacená. A zhruba o dva měsíce později se tentýž subjekt ozval znovu s tím, že „zase něco nefunguje.“

Chápu, že cena rozhoduje. Ale nízká hodinovka ještě neznamená nejlepší řešení. Na toto téma chystám samostatný článek a možná i příručku: jak si vybrat agenturu nebo freelancera, aby vás to nestálo víc, než kdybyste si věci řešili sami.

AI jako argument v diskusi

Přibylo nám situací, kdy zákazník vloží dotaz do AI, dostane odpověď a pošle nám ji jako požadavek, i když je technicky nesprávná nebo neaplikovatelná na jejich konkrétní případ.

Neříkám to jako výčitku. AI je mocný nástroj a sami ji používáme každý den. Problém nastává, když člověk nerozumí tématu, neví, jak konkrétní AI funguje, a výstup si neověří. Pak konverzace přestane být o řešení a začne být o tom, kdo má pravdu: my, nebo AI.

Proto připravujeme placenou publikaci pro začátečníky i pokročilé, která vysvětlí základy: jak AI funguje, jak správně klást otázky a jak kriticky číst odpovědi. Pokud máte zájem nebo byste chtěli sdělit, co od takového materiálu očekáváte, napište nám. Jsme schopni připravit i individuální školení na míru na toto téma.

Cache prohlížeče: opakování je matka moudrosti

Patří toto téma stále k nejčastějším dotazům na zákaznické péči. I přes to, že jsme o něm napsali podrobný návod: FAQ: Cache prohlížeče: Co to je a proč ji potřebujete mazat? A ještě stručné vysvětlení do slovníčku pojmů: Cache (dočasná paměť) prohlížeče.

Je to normální, protože jde o neviditelný problém s neočekávanými projevy. Pokud vám e-shop „vypadá divně“ nebo změna, kterou jste provedli, „se neprojevila,“ začněte vždy vymazáním cache.

Chybu neumíme replikovat na svém zařízení

Opakující se situace, o které mluvit musíme: zákazník nahlásí problém, my ho na svých zařízeních nedokážeme zopakovat. Žádný error, žádný vizuální rozdíl, vše funguje.

Důvody jsou zpravidla dva:

• Konfigurace zařízení nebo prohlížeče zákazníka se liší od standardního prostředí (starší verze, nestandardní rozšíření, firemní síť s proxy)
• Nedostatečný popis problému z pohledu zákazníka: chybí informace o tom, kdy přesně nastává, na jakém zařízení, v jakém prohlížeči, co konkrétně se děje, nebo (a to nejčastěji) nemáme dostatečný popis toho, co a jak zákazník dělá

Pomůžete nám výrazně, pokud k nahlášení chyby přiložíte: název prohlížeče a jeho verzi, operační systém, konkrétní kroky, které problém vyvolají, a ideálně screenshot nebo záznam obrazovky. Čím konkrétnější popis, tím rychlejší řešení. Nejrychlejší cestou je ale vzdálené připojení: nainstalujte si TeamViewer, nebo nás kontaktujte ohledně jiné varianty vzdáleného přístupu (například z důvodů bezpečnosti nebo charakteru přenášených dat). Řešení máme i pro takovéto případy připravené.

Chci pomoc, ale nebudu platit

Část zákazníků očekává naši odbornost bez odpovídající odměny. Je to citlivé téma a nechci ho nafukovat, ale zmínit ho musím. Odbornost má hodnotu. Čas, který věnujeme diagnostice, konzultaci nebo hledání problému, je reálná práce. Plánujeme v tomto ohledu nastavit pravidla přesněji, aby bylo pro všechny jasné, co je v rámci podpory a co je placená konzultace.

Poradenství a audity

Vedle standardní zákaznické podpory pracujeme s vybranými e-shopy i na úrovni strategického poradenství. Konkrétně: pomáháme majitelům e-shopů přemýšlet o tom, kam e-shop posunout, co změnit a jaké jsou priority pro nejbližší měsíce. Není to masová služba. Jde o individuální spolupráci, kde si sedneme nad konkrétní e-shop, podíváme se na data a pojmenujeme věci, které reálně brzdí jeho rozvoj.

Výsledkem není obecné doporučení, ale konkrétní seznam kroků, například: co upravit v rámci produktové nabídky, kde ztrácíte zákazníky, co komunikujete dobře a co špatně, nebo kde vám uniká tržní příležitost, které si možná ani nejste vědomi.

Samostatnou kapitolou jsou e-shopové audity. Několika zákazníkům máme přislíbené jejich provedení a cílem je do konce dubna 2026 všechny tyto závazky dotáhnout do konce. Pokud patříte mezi ně, brzy se ozveme. Pokud o auditu teprve uvažujete, napište nám, rádi probereme, co by pro váš e-shop dávalo smysl.

Ze světa e-commerce

Aneb co vnímáme, že se děje s trhem. E-commerce dění sledujeme průběžně (z dat, z rozhovorů se zákazníky i z oborových zdrojů) a v Q1 jsme zaznamenali několik trendů, které se přímo dotýkají každodenního provozu e-shopů. Níže jsou ty, o nichž si myslíme, že stojí za pozornost.

Situace na trhu: kdo roste a proč

Propad organické návštěvnosti není výmysl. Zákazníci nás v Q1 čím dál tím více kontaktovali s tím, že jim „nějak méně lidi chodí na web.“ Je to dlouhodobý trend, nejen na českém trhu.

Data, která se dají reálně dohledat, ukazují, že e-commerce rok 2026 není pro všechny stejný. Obraz, který vypovídají, je jednoznačný:

• Rostoucí segmenty: kosmetika, potraviny, niche produkty a dům se zahradou. Tyto kategorie rostou navzdory obecnému zpomalení trhu.
• Pod tlakem: elektronika, kde dominují velcí hráči, a oblečení s brutální cenovou konkurencí.
• Přibližně polovina nových e-shopů skončí dříve, než se pořádně rozjede. Růst celého trhu je mírný (v řádu jednotek procent), daleko od pandemického boomu.

Diskutoval jsem o situaci i s naším specialistou na marketing Markem Šťastným a v podstatě mi potvrdil všechny moje domněnky, jeho slovy:

„Klienti velice často neznají svou pozici na trhu ani své výhody. Rovněž příliš nesledují konkurenci. Chování zákazníků na webu většina e-shopů nijak více neanalyzuje.“

Co vidíme jako nejčastější příčiny stagnace:

• Zákazníci neznají svou pozici na trhu ani konkurenční výhody
• Nesledují konkurenci, nebo sledují tu, která je o několik kroků dál, a výsledky nejsou přenositelné
• Neanalizují chování návštěvníků na vlastním webu
• Nereagují na trendy včas, ověřují je až tehdy, kdy je situace špatná

Analýza ukazuje, že úspěch v roce 2026 není o velikosti e-shopu, ale o tom, zda majitel aktivně e-shopu věnuje pozornost. E-shopy, které rostou, zpravidla dělají věci, které ty stagnující zanedbávají: znají svou pozici, komunikují hodnotu a nenabízí jen slevu jako výhodu, proč nakoupit u nich.

Tomuto tématu se budeme věnovat v samostatném hloubkovém článku. Zatím jen: pokud nevíte, odkud vaši zákazníci přicházejí a proč odcházejí bez nákupu, je načase to změnit. Rádi poradíme, kde začít.

Zákazníci bez dlouhodobé strategie: příklad z hobby trhu

Jedním z největších problémů, které u majitelů e-shopů opakovaně vidíme, je absence dlouhodobého strategického myšlení. Řeší se aktuální objednávky, aktuální výpadky, aktuální kampaně. To, co přijde za dva roky, čeká.

Dobře to ilustruje situace v hobby segmentu, na kterou upozorňují data z výzkumu NADA Research. Přibližně 1 z 5 respondentů ve věku 15 až 24 let v hobby marketech nenakupuje vůbec. Dominantní zákaznická skupina je 25 až 54 let.

Proč? Mladí zatím nevlastní nemovitosti, nestěhují se a nerekonstruují. DIY produkty pro ně prostě nejsou relevantní. To nezní jako problém, ale je to past pro každý e-shop v tomto segmentu, který neuvažuje dopředu.

Za 5 až 10 let tato generace vstoupí do fáze, kdy bude právě ona primárním zákazníkem. A e-shopy, které s ní začaly budovat vztah teď, budou mít výrazný náskok. Ty, které čekaly, budou začínat od nuly.

Co z toho vzít

Budování značky pro generaci, která zatím nenakupuje, není ztráta peněz. Je to investice s odloženým výnosem:

• Short-form video obsah zaměřený na DIY pro mladé (TikTok, Instagram Reels) buduje povědomí dřív, než zákazník potřebu vůbec pocítí
• Influencer spolupráce v segmentu interiéru a designu oslovuje lidi ve fázi „inspiruji se“, ne až ve fázi „kupuji“
• Digitální pohodlí jako první volba: mladá generace nenakupuje jinak než online. Pokud váš e-shop nabízí horší zkušenost než mobilní aplikace konkurence, nikdy se k vám tato skupina nevrátí

Analogie je přímá i pro jiné segmenty. Zákazníci, kteří dnes nejsou vaší cílovou skupinou, nemusí být vaší necílovou skupinou navždy. E-shopy, které přemýšlí o akvizici zákazníků v horizontu let, ne čtvrtletí, mají jiný základ pro růst.

Doprava zdražuje: jak na to reagují zákazníci vašeho e-shopu

Zdražování dopravy se stává jedním z nejpalčivějších témat letošního roku. Logistické firmy mění ceníky výrazně častěji než dřív (přešly z měsíčního na týdenní přeceňování) a tento tlak se přenáší přímo na e-shopy i jejich zákazníky.

Z rozhovorů s majiteli e-shopů vyplývá jeden opakující se problém: zákazníci odcházejí ke konkurenci s levnější dopravou. Ne proto, že by produkt byl horší nebo cena špatná, ale proto, že celková cena objednávky (produkt plus doprava) vychází líp.

Tady se projevuje klíčový posun v chování zákazníků. Dnes už nehraje roli jen cena produktu, ale celková cena nákupu jako jeden celek. Kdo to nepochopil, ztrácí objednávky na finální platební stránce, aniž by tušil proč.

Co s tím prakticky dělat

Doprava zdarma od určité částky je jeden z nejefektivnějších nástrojů. Dobře nastavená hranice má dva přímé dopady:

1. Zvyšuje konverze u zákazníků, kteří by jinak odešli kvůli ceně dopravy
2. Zvyšuje průměrnou hodnotu objednávky, protože zákazník přidá do košíku jeden produkt navíc, jen aby limit dosáhl

Klíčové slovo je „dobře nastavená.“ Pokud je limit příliš nízko, doprava zdarma vás stojí zbytečně moc. Pokud je příliš vysoko, zákazníka neovlivní. Doporučujeme projít reálná data: jaká je vaše průměrná hodnota objednávky a jak daleko od ní se zákazníci pohybují. Odpověď na správné nastavení hranice je zjednodušeně ve vašich číslech.

Komunikujte hodnotu, ne jen cenu

Zákazník nesrovnává jen čísla. Srovnává celkový dojem. Pokud zákazník neví, proč je vaše doprava o 30 Kč dražší než u konkurence, odejde. Pokud mu vysvětlíte, že u vás dostane doručení do druhého dne nebo možnost výměny bez otázek, přemýšlí jinak.

Komunikace hodnoty dopravy je podceňovaná věc. Nestačí mít dobrou dopravu, je potřeba ji umět prodat.

Doporučujeme také zvážit alternativy: výdejní místa a Zásilkovna patří k volbám, které část zákazníků preferuje bez ohledu na cenu, a pro e-shop mohou být levnější variantou než běžné doručení.

Konec výjimky 150 EUR: co to znamená pro český e-commerce

Evropská unie ruší celní výjimku pro zásilky do hodnoty 150 EUR. To zní jako suchý regulatorní text, ale pro české e-shopy jde o jednu z nejvýznamnějších konkurenčních změn posledních let.

Dosud mohly zásilky z Číny (Temu, Shein, AliExpress a podobné platformy) vstupovat do EU bez cla, pokud jejich hodnota nepřekročila 150 EUR. Díky tomu mohly tyto platformy nabízet ceny, které pro domácí e-shopy nebyly reálně dosažitelné, protože ty musely platit clo, DPH a splňovat evropské standardy.

Od chvíle, kdy výjimka zmizí, se situace změní:

• Levné čínské zásilky zdraží, protože na ně bude aplikováno clo a DPH stejně jako na zboží z Evropy
• Hřiště se vyrovná: domácí e-shopy přestávají soutěžit za podmínek, které byly strukturálně nevýhodné
• Zákazníci přehodnotí nákupy z čínských platforem, protože cenová výhoda se výrazně zmenší nebo zmizí úplně

Co to znamená pro váš e-shop konkrétně

Pokud prodáváte kategorie, kde jste čelili přímé konkurenci levného čínského zboží (elektronika, textil, doplňky, hračky, domácnost), dostanete prostor, který dříve neexistoval. Zákazníci, kteří odcházeli za cenou na čínské platformy, se mohou vrátit.

Doporučení je jednoduché: nepropásněte tento moment. Přehodnoťte svou cenovou pozici, zkontrolujte, kde máte reálnou výhodu (rychlost doručení, zákaznický servis, garance, lokalizovaný obsah), a komunikujte ji aktivně.

Podrobněji se tomuto tématu budeme věnovat v samostatném článku.

OpenAI couvla od nakupování v chatu: e-shop zůstává primárním místem nákupu

OpenAI v nedávné době ustoupila od plánu integrovat přímé nakupování přímo do chatového rozhraní. Pro mnoho majitelů e-shopů je to potvrzení toho, co jsme tvrdili dlouhodobě: vlastní e-shop je a zůstane primárním místem, kde se nákup odehrává.

Myšlenka nákupu přímo v AI chatu zněla lákavě pro zákazníky, ale pro e-shopy by znamenala ztrátu přímého vztahu se zákazníkem, ztrátu dat o chování a v podstatě závislost na platformě třetí strany. OpenAI tento krok odložila nebo zrušila a trh e-commerce tím dostál svou pozici.

Co z toho plyne pro investici do vlastní platformy

Toto rozhodnutí je konkrétní argument pro každého, kdo stále zvažuje, zda investovat do vlastního e-shopu nebo se spoléhat na tržiště a cizí platformy.

Vlastní e-shop znamená:

• Přímý vztah se zákazníkem bez závislosti na algoritmu třetí strany
• Vlastní data, která patří vám, ne marketplaceu
• Svoboda v cenotvorbě a podmínkách, kterou pronájem místa na cizí platformě nikdy nezajistí
• Budování značky, která má hodnotu i mimo sezónu nebo aktuální trend

Tržiště a AI chatoví asistenti mohou být doplňkovým kanálem. Nikdy by ale neměly být základem vašeho podnikání. Každá platforma se může rozhodnout jinak, změnit podmínky nebo zcela zmizet. Vlastní e-shop toto riziko eliminuje.

Shop5.cz v tomto kontextu nabízí přesně to, o čem mluvíme: plnou kontrolu nad vlastní platformou bez závislosti na cizím rozhodování. Toto je dobrý moment pro každého, kdo o přechodu na vlastní řešení uvažoval, ale odkládal ho.

Krátké zprávy, které stojí za pozornost

Toto je jeden z formátů, které chceme pravidelně přinášet v rámci placeného kanálu pro majitele e-shopů (více níže). Sekce krátkých, akčních zpráv s konkrétními doporučeními, na co se teď zaměřit. Bez zbytečného rozvádění. Ukázka:

1. Doručování zdražuje: připravte se na rozhodnutí
Logistické firmy přecenují týdně (dříve měsíčně). Freeshipping od určité částky je pod tlakem. Projděte, kolik vás freeshipping skutečně stojí, a zvažte, zda limit upravit nebo nabídnout alternativy (výdejní místa, Zásilkovna).

2. Google Maps se mění: pečujte o svůj profil
Google Maps přechází na AI doporučení. Systém vyhodnocuje recenze, fotky a popis firmy. Projděte si svůj Google Business profil: aktuální otevírací doby, profesionální fotky, odpovědi na recenze. Kdo profil zanedbává, ve výsledcích ustoupí těm, kdo ho pečlivě udržuje.

Pokud vás tato forma zajímá nebo máte téma, které by v takové zprávě mělo zaznít, dejte nám vědět.

Chystáme komunitní kanál pro majitele e-shopů

Uvažujeme o zavedení placeného kanálu, kde bychom sdíleli aktuální informace, komentáře k novinkám a obsah, který nepatří na veřejný web. Tohle není jen nápad na monetizaci. Je za tím konkrétní problém, který nedokážeme dobře vyřešit veřejnými článkami.

Udržovat aktuální přehled o tom, co se v e-commerce děje, je časově náročné. E-book, který jsme začali psát, je neustále zastaralý, protože se věci mění každý týden. Kvartální přehled jako tento zachycuje to podstatné, ale mnohé věci se hodí říct rychleji a s komentářem, ne s odstupem tří měsíců.

Placená forma by nám umožnila:

• Reagovat rychle, bez nutnosti chystat „dokonalý“ obsah. Konkrétně: krátké zprávy z trhu s přímým dopadem (právě jako ta sekce výše, ale pravidelně a podrobněji)
• Hlouběji rozebírat tržní témata, která si v kvartálním přehledu zaslouží víc prostoru než pár odstavců. Například: která e-shopová odvětví rostou a proč, co říkají data, co přinesl poslední týden v e-commerce
• Budovat komunitu, kde problémy řeší lidé, kteří chtějí e-shop skutečně rozvíjet, ne jen provozovat
• Nasdílet obsah s komentářem, ne jen odkaz. Vždy s vysvětlením, co to konkrétně znamená pro vaše podnikání
• Část zákazníků shop5.cz by mohla mít přístup zdarma

Je to stále koncept a rádi bychom znali váš názor ještě před tím, než cokoli spustíme. Pokud by vás takový kanál zajímal, nebo naopak víte, co by vám v něm chybělo, napište nám. Případně jakou platformu pro takovýto typ obsahu zvolit (kandidáta máme, ale bude to pro vás, takže by dávalo smysl to společně probrat). Tahle zpětná vazba nás skutečně zajímá.

Co plánujeme

E-shopy jako mobilní aplikace

Dostáváme poptávky na toto téma a chceme zjistit, zda je o to skutečný zájem. Mobilní aplikace e-shopu přináší:

• Více marketingových dat bez závislosti na cookie liště
• Levnější oslovení zákazníků prostřednictvím push notifikací místo placené reklamy
• Vyšší bezpečnost oproti webovému prostředí

Kolik byste za takovou službu byli ochotni zaplatit? Pravděpodobně by se část musela řešit individuálně, takže by to nešlo plně automatizovat. Napište nám do komentářů. Tato diskuse nás skutečně zajímá.

Hlasové funkce a překlady

Technologie umožňují věci, které jsme před pár lety neuměli ani pořádně popsat. Konkrétně testujeme nebo dostáváme poptávky na:

• B2B hlasové objednávky: zahraniční odběratel nadiktuje objednávku ve svém jazyce, tým dostane přeložený přepis
• Hlasové zprávy od zákazníků: zákazník pošle hlasovou zprávu z webu nebo mobilu, e-shop dostane text i originální nahrávku
• Překlad při komunikaci s dodavateli: při řešení feedů, skladových dat nebo reklamačních podmínek se zahraničním partnerem

Pokud vás některá z těchto možností zajímá, napište nám. Nejde o standardní funkce platformy, jde o zakázkové řešení.

Vydané články Q1 2026

V prvním čtvrtletí jsme publikovali 11 článků. Pro srovnání: ve stejném období roku 2025 to byly 4 články.

Datum	Článek
2026-01-02	Novoroční přání a první pohled na to, co nás čeká
2026-01-30	Věrnostní program: akumulovaná sleva
2026-02-06	Získejte plnou kontrolu nad aktualizacemi svého e-shopu
2026-02-10	Sjednoťte výdejní místa na jednu mapu
2026-02-10	Konec tradičního SEO, přichází GEO
2026-02-12	Nový HTML editor: nyní v beta testování
2026-03-03	Proč občas vyžadujeme vzdálený přístup k vašemu zařízení
2026-03-04	Vylepšení fungování aktuálních QR plateb
2026-03-04	Obnovili jsme filtrování poboček GLS na mapě
2026-03-18	Funkce „Chci slevu“: automatický kupon pro zákazníka
2026-03-25	Dostupnosti podle skladu: nastavte pravidla jednou

Závěr a výzva k akci

Tři měsíce jsou krátká doba, ale pro platformu, na které závisí vaše podnikání, se v nich může odehrát hodně. Věříme, že přehled, který jste právě přečetli, vám dal lepší představu o tom, jak shop5.cz funguje zevnitř, a zároveň naznačil, co se děje na trhu kolem vás.

Pokud se vás něco z článku týká, napište nám. Ať jde o zájem o komunitní kanál, mobilní aplikaci, hlasové funkce, poradenství, audit nebo jen o to, že máte nápad, který stojí za realizaci. V rámci zkušeností v e-commerce jsme schopni poskytnout vedení, zpětnou vazbu i další pomoc. Prostě jsme tu.

Článek vytvořen za pomoci umělé inteligence, ať máme více prostoru pro vás.

Vložit komentář

Jméno

Email ( email není zveřejněn )

Váš příspěvek   ( Fotky můžete vložit po odeslání příspěvku. )

opiště kód

  Souhlasím se zpracováním osobních údajů v rámci diskuzního fóra   Více informací