Lokality v Shop5: nastavte prodej do více zemí bez kompromisů

Chcete prodávat na Slovensko, do Německa nebo kdekoli jinde? Funkce Lokality v Shop5 zajistí, že každý zákazník uvidí správnou měnu i dopravy přizpůsobené jeho zemi. Správné sazby DPH pro každou zemi zvlášť pak dořeší zakázkové rozšíření. Více se dočtete v článku.

Rychlé odkazy: Co je lokalita | Kde nastavení najdete | Jak přidat lokalitu | Import zemí | DPH a OSS | Lokality podle domény | Dopravy a platby | Jak lokalitu vidí zákazník | Systémová nastavení | Časté dotazy

Co je lokalita a proč ji potřebujete

Lokalita je v Shop5 geografická oblast (nejčastěji stát nebo region), pro kterou nastavíte vlastní pravidla chování. Jednou definicí vyřešíte naráz několik problémů, které prodej do zahraničí přináší:

Pokud prodáváte pouze v ČR, stačí vám jedna lokalita a nic dalšího nastavovat nemusíte. Jakmile ale expandujete za hranice, lokality jsou základním nástrojem, který vám prodej do zahraničí výrazně zjednoduší a hlavně jsou funkce, které jsou na toto napojené a bez nastavení lokalit nemusí správně fungovat.

Kde nastavení najdete

Lokality najdete v administraci pod cestou: Nastavení → Lokality → Nastavení lokalit.

Pod položkou Lokality jsou dvě podstránky:

Sazby DPH pro jednotlivé lokality nastavíte přes odkaz Nastavení DPH podle lokalit, který najdete přímo na stránce Nastavení lokalit.

Jak přidat nebo upravit lokalitu

Novou lokalitu přidáte kliknutím na Přidat lokalitu na stránce Nastavení lokalit. Každá lokalita má tyto parametry:

Základní údaje

• Název (CZ / EN / DE / SP): název lokality v daném jazyce rozhraní. Zákazník vždy vidí název v jeho aktuálním jazyce. Pokud provozujete jednojazyčný eshop, stačí vyplnit pouze český název.
• Mezinárodní označení státu: dvoupísmenný ISO kód (CZ, SK, DE, PL, AT…). Systém kód používá pro zobrazení vlajky a rozpoznání státu zákazníka. Vždy zadávejte velkými písmeny.
• Nadřazená lokalita: umožňuje hierarchii lokalit (například Evropa, pak pod ní Německo). Většina eshopů tuto funkci nepotřebuje, ponechte hodnotu 0.
• Pořadí: číslo pro řazení v seznamu. Nižší číslo znamená dřívější pozici v nabídce.
• Tel. předvolba: číslo mezinárodní telefonní předvolby bez "+" (420 pro ČR, 421 pro SR, 49 pro DE). Systém ji předvyplní zákazníkovi do pole telefon při zadávání doručovací adresy.

DPH

• Počítat DPH: Ano / Ne. Při hodnotě Ne se ceny zobrazují bez DPH. Typické použití je pro vývoz mimo EU.
• Režim DPH OSS: Ano / Ne. Aktivuje přepočet cen sazbou DPH státu zákazníka místo státu prodejce. Pro českou lokalitu nastavte vždy Ne.

Měna

• Měna: třípísmenný kód (CZK, EUR, USD, PLN, HUF…). Po výběru lokality zákazníkem se ceny zobrazí v přiřazené měně.

Dopravy a platby

Na formuláři lokality vidíte checkboxy všech aktivních dopravních a platebních metod. Zaškrtněte ty, které mají být zákazníkům z dané lokality dostupné. Pokud nezaškrtnete nic, systém zákazníkovi zobrazí všechny dopravy a platby bez omezení. To je bezpečný výchozí stav pro nově vytvořenou lokalitu.

Import výchozích lokalit

Tlačítko Importovat výchozí lokality načte předpřipravený seznam zemí ze souboru v systému Shop5. Hodí se při prvotním nastavení, kdy nechcete přidávat každou zemi ručně.

DPH a OSS

DPH podle lokalit je rozšíření, které umožňuje nastavit různé sazby DPH pro každou lokalitu zvlášť. Typický případ: česká lokalita má základní DPH 21 %, slovenská 20 %, německá 19 %.

Protože jde o zakázkovou funkci, nastavení přizpůsobíme přesně potřebám vašeho eshopu. Realizovali jsme například variantu se stejnou konečnou cenou pro všechny trhy (zákazník v ČR i DE zaplatí totéž, liší se jen základ a výše odvedené daně), variantu se stejnou cenou bez DPH (konečná cena se pak mění podle sazby dané země) nebo pevnou cenu zadanou pro konkrétní lokalitu samostatným parametrem. Pokud máte specifický požadavek, obraťte se na podporu a probereme možnosti.

Příklad sazeb pro nejčastější lokality:

Co je OSS a kdy ho zapnout

OSS (One Stop Shop) je EU regulace, podle které prodejce odvádí DPH státu zákazníka, nikoli státu prodejce. Zda se OSS na váš eshop vztahuje, závisí na výši vašeho přeshraničního obratu a doporučujeme to konzultovat s účetním nebo daňovým poradcem. Po aktivaci zakázkového rozšíření DPH nastavte OSS na Ano u každé zahraniční lokality, pro českou lokalitu ponechte vždy Ne.

Lokality podle domény

Mapování domén umožňuje svázat každou doménu s příslušnou lokalitou. Zákazník přicházející na slovenskou doménu dostane automaticky slovenskou lokalitu bez nutnosti manuálního výběru v košíku.

Příklady mapování:

• mojeshop.cz → Česká republika
• mojeshop.sk → Slovensko
• mojeshop.de → Německo

Jak mapování nastavit

1. Nejprve zapněte funkci v Nastavení eshopu (viz sekce Systémová nastavení níže) přepínačem Lokality podle domény = Ano.
2. Přejděte do Nastavení → Lokality → Lokality podle domény.
3. Pro každou doménu zaškrtněte, které lokality jsou pro ni dostupné.
4. Uložte. Mapování se okamžitě aktivuje.

Doménu lze svázat s více lokalitami. V takovém případě zákazník dostane výběr ze zaškrtnutých lokalit. Pokud je doména svázána s jedinou lokalitou, výběr se přeskočí a lokalita se nastaví zcela automaticky.

Dopravy a platby podle lokalit

Filtrování doprav a plateb podle lokality zajistí, že zákazník z Německa neuvidí dopravu Zásilkovna CZ a zákazník ze Slovenska neuvidí platbu, která v jeho zemi nefunguje.

Přiřazení lokalit k dopravám a platbám provedete třemi způsoby:

Filtrování je nutné aktivovat v Systémových nastaveních (viz níže).

Jak lokalitu vidí zákazník

Zákazník vybírá lokalitu v prvním kroku objednávkového procesu, ještě před zadáváním adresy a výběrem dopravy. Pokud eshop definuje více než jednu lokalitu, je výběr povinný krok. Bez něj nelze v objednávce pokračovat.

Chování výběru závisí na nastavení:

Výběr lokality vlajkou

Místo textového seznamu lze zákazníkovi zobrazit klikatelné obrázky vlajek s názvem lokality pod nimi. Funkci zapnete v administraci v sekci Předvolby, kde najdete přepínač Lokality výběr vlajkou s volbami Ano / Ne.

Aby vlajky správně fungovaly, je potřeba splnit dvě podmínky:

1. U každé lokality musí být vyplněn správný ISO kód státu (CZ, SK, DE…). Systém podle něj vlajku automaticky dohledá.
2. Pokud výchozí vlajky nevyhovují, lze ke každé lokalitě nahrát vlastní obrázek vlajky přímo v editaci lokality. Bez nahraného obrázku ani správného ISO kódu se místo vlajky zobrazí pouze textový název.

Widget lokality v hlavičce stránky

Některé šablony Shop5 podporují mini-widget v záhlaví stránky, který zobrazuje aktuálně vybranou lokalitu (vlajka a název), přepínač měny a na vícejazyčných eshopech také přepínač jazyka. Zákazník může lokalitu změnit odkazem "Změnit lokalitu" bez nutnosti vstupu do košíku.

Jak systém pozná, jakou lokalitu zákazníkovi přiřadit

Systém prochází zdroje v pevném pořadí a použije první nalezený:

1. Přihlášený zákazník s uloženou preferencí lokality
2. Lokalita odeslaná formulářem (výběr v košíku)
3. Lokalita v URL parametru (?id_lokality=X)
4. Uložená cookie z předchozí návštěvy
5. Automatická detekce podle domény (pokud je funkce zapnuta)
6. Lokalita uložená v session košíku
7. První dostupná lokalita eshopu jako výchozí

Systémová nastavení

Chování lokalit ovlivňují čtyři přepínače. Tři z nich najdete v Nastavení eshopu, přepínač vlajek je v sekci Předvolby:

Časté dotazy

Musím nastavovat lokality, i když prodávám jen v ČR?

Ne. Pokud prodáváte pouze na český trh, vystačíte si s jednou výchozí lokalitou a žádné složité nastavení nepotřebujete. Lokality jsou navrženy primárně pro prodej do více zemí.

Potřebuji vícejazyčný eshop, abych mohl používat lokality?

Ne. Lokality a jazyky jsou v Shop5 dvě samostatné funkce. Lokality řeší DPH, měnu, dopravy a platby. Jazyk rozhraní řeší překlad textů eshopu. Můžete tedy prodávat do Německa s česky psaným rozhraním, nebo naopak mít vícejazyčný eshop, ale prodávat jen v jedné zemi. Lokality a jazyky se vzájemně doplňují, ale nejsou na sobě závislé.

Co se stane, když zákazník nevybere lokalitu?

Systém zákazníkovi znemožní dokončit objednávku a zobrazí výzvu k výběru. Lokalita je povinná podmínka potvrzení objednávky, pokud eshop definuje více než jednu.

Mohu mít hierarchii lokalit (například Evropa a pod ní jednotlivé státy)?

Ano. Každá lokalita může mít nastavenou nadřazenou lokalitu. Tím vznikne stromová struktura, která se zobrazuje odsazeně v přehledu lokalit. V praxi to využijete například pro regionální členění v rámci jednoho státu nebo pro seskupení zemí do oblastí.

Jak nastavit DPH pro vývoz mimo EU?

Vytvořte lokalitu pro vývozní destinaci a nastavte u ní Počítat DPH na Ne. Zákazníkovi se pak zobrazí ceny bez DPH a systém je nebude přepočítávat.

Je výběr vlajkou podmíněn mapováním domén?

Ne. Vlajky lze zobrazit i bez zapnutého mapování domén. Mapování domén je samostatná funkce, kterou spousta eshopů nevyužívá. Pro zobrazení vlajek stačí mít správně vyplněný ISO kód státu u každé lokality a v Předvolbách zapnutý přepínač Lokality výběr vlajkou.

Nastavení lokalit vám otevírá dveře k prodeji prakticky do celé Evropy i za její hranice. Začněte přidáním jednotlivých lokalit a přiřaďte jim správné dopravy a platby. Mapování domén zapínejte pouze pokud provozujete více domén (například .cz a .sk). Pro eshop na jedné URL je zbytečné a může způsobit nečekané chování, zejména pokud máte individuální úpravy šablony. Pokud si nejste jisti správnou konfigurací pro váš konkrétní případ, obraťte se na podporu Shop5.

Související články

Článek vytvořen za pomoci umělé inteligence, ať máme více prostoru pro vás.

Vložit komentář

Jméno

Email ( email není zveřejněn )

Váš příspěvek   ( Fotky můžete vložit po odeslání příspěvku. )

opiště kód

  Souhlasím se zpracováním osobních údajů v rámci diskuzního fóra   Více informací