Novinky: QR platba s více možnostmi nastavení, správa chybových hlášení a odstoupení od smlouvy

Pokud využíváte platbu „Převodem na účet + QR platba", přibyla pro vás nová nastavení: vlastní text pod QR kódem, volba zobrazení přepočtu do CZK nebo možnost QR kód úplně vypnout. Přidali jsme také funkci Ignorovat ve správě chybových hlášení a popisujeme, jak jsme přistupovali k vývoji tlačítka pro odstoupení od smlouvy a proč jsme ho nezapojili do stávající funkce Reklamace/vrácení zboží. Více se dočtete v článku.

V červnu 2026 jsme se soustředili hlavně na tlačítko pro odstoupení od smlouvy. Jde o rozsáhlejší téma s legislativním pozadím, jemuž se věnujeme v samostatné sekci níže.

Vedle toho jsme 22. června přidali tyto změny:

• QR platba: vlastní text pod QR kódem
• QR platba: volba zobrazení přepočtu do CZK
• QR platba: možnost QR kód úplně vypnout
• QR platba: konkrétní formát bez přepínání
• Nahlášené chyby: nová možnost Ignorovat
• Tlačítko pro odstoupení od smlouvy: co jsme řešili a proč

QR platba: vlastní text pod QR kódem

Nově lze pod QR kód v posledním kroku objednávky vložit vlastní text. Zadává se přes HTML editor a nastavuje se samostatně pro každý jazyk.

Text se zobrazí zákazníkovi přímo na stránce s platebními údaji, hned pod QR kódem. Hodí se například pro pokyn „Pokud nefunguje QR kód, zadejte platbu dle údajů výše."

Kde nastavit: Administrace → Nastavení → Způsob platby → editace platby s napojením na platební systém „Převodem na účet + QR platba" → sekce „Text pod QR kódem".

QR platba: volba zobrazení přepočtu do CZK

U objednávek v cizí měně (například v EUR) si nově zvolíte, jak se na stránce s platebními údaji zobrazí přepočet do korun. Máte tři možnosti:

• Zobrazit přepočet i kurz (například 534,97 CZK (1 EUR = 23,30 CZK)) - dosavadní chování,
• Zobrazit pouze kurz (například 1 EUR = 23,30 CZK),
• Nezobrazovat nic - řádek s přepočtem se vůbec neukáže.

Zákazníky platící v EUR přepočtená korunová částka někdy mate. Nové nastavení vám dá nad zobrazením přepočtu plnou kontrolu. Samotný QR kód funguje ve všech třech variantách správně.

Kde nastavit: Administrace → Nastavení → Způsob platby → editace platby s napojením na platební systém „Převodem na účet + QR platba" → „Přepočet do CZK na údajích k platbě".

QR platba: možnost QR kód úplně vypnout

Nová volba „Bez QR platby" umožňuje zobrazit zákazníkovi jen klasické platební údaje (číslo účtu, IBAN, SWIFT, variabilní symbol a částku) bez QR kódu.

Tato volba se hodí tam, kde QR kódy způsobují problémy. Typickým příkladem je Slovensko, kde řada bankovních aplikací ignoruje i vlastní slovenský formát (Pay by square) i evropský standard — QR platby tam zkrátka spolehlivě nefungují a jde o dlouhodobý problém. V takovém případě je lepší QR vypnout než zákazníka mást nefunkčním kódem.

Kde nastavit: Administrace → Nastavení → Způsob platby → editace platby s napojením na platební systém „Převodem na účet + QR platba" → Formát QR platby → „Bez QR platby".

QR platba: konkrétní formát bez přepínání

Nastavení Formát QR platby nově funguje takto:

• Auto - zákazníkovi se zobrazí přepínač mezi formáty (ČR / EURO), chování beze změny.
• Konkrétní formát (ČR, EURO nebo RO) - zobrazí se jediný QR kód zvoleného formátu, přepínač se nezobrazí.

Pokud váš e-shop cílí jen na jeden trh, přepínač zákazníka zbytečně mate. Volbou konkrétního formátu ho odstraníte.

Kde nastavit: Administrace → Nastavení → Způsob platby → editace platby s napojením na platební systém „Převodem na účet + QR platba" → Formát QR platby.

Nahlášené chyby: nová možnost Ignorovat

Funkce Ignorovat umožňuje odložit chybové hlášení, které zatím řešit nechcete nebo nemůžete. Ignorované hlášení zmizí z počítadla chyb na úvodní straně a přesune se do samostatné, vizuálně ztlumené sekce v dolní části seznamu.

Každé ignorované hlášení zobrazuje datum a čas, kdy bylo ignorováno. Kdykoliv ho lze tlačítkem Obnovit vrátit zpět mezi aktivní. Nic se nenávratně nesmaže.

Dosud taková hlášení v počítadle „visela" a připomínala se na úvodní straně, i když pro váš e-shop nebyla relevantní. Teď je lze odklidit a věnovat pozornost jen těm, která skutečně řešíte.

Kde nastavit: Administrace → úvodní strana → odkaz u hlášení chyb → sekce Nahlášené chyby. U každého hlášení tlačítko Ignorovat / Obnovit.

Tlačítko pro odstoupení od smlouvy: co jsme řešili a proč

Červen jsme z velké části věnovali tlačítku pro odstoupení od smlouvy. Víme, jaký je rozdíl mezi směrnicí a nařízením: česká legislativa tuto směrnici zatím do národního práva nepřeklopila, Slovensko ji implementované již má. Vyřešili jsme hromadu připomínek od klientů a při vývoji jsme měli jeden hlavní cíl: splnit smysl dané směrnice, aniž bychom duplikovali funkci Reklamace/vrácení zboží, která v systému shop5 už existuje. Vše podrobně rozepíšeme v samostatném článku [odkaz doplníme].

Shrnutí

Všechny novinky v QR platbě nastavíte na jednom místě: Administrace → Nastavení → Způsob platby → editace platby s napojením na platební systém „Převodem na účet + QR platba". U pronajatých e-shopů doporučujeme po uložení odhlásit se a znovu přihlásit, aby se změny projevily. U ostatních e-shopů je potřeba nahrát aktualizace.

Související články

Článek vytvořen za pomoci umělé inteligence, ať máme více prostoru pro vás.

Vložit komentář

Jméno

Email ( email není zveřejněn )

Váš příspěvek   ( Fotky můžete vložit po odeslání příspěvku. )

opiště kód

  Souhlasím se zpracováním osobních údajů v rámci diskuzního fóra   Více informací

Novější článek

Tlačítko pro odstoupení od smlouvy: co jsme vyřešili, co přibylo a jak vše nastavit

Červen 2026 jsme do velké míry věnovali tlačítku pro odstoupení od smlouvy. Pod prvním průvodcem nastavením vznikla nejživější diskuze, jakou si pamatujeme, a přišly desítky dalších podnětů mailem. V tomto článku shrnujeme, co přibylo, co jsme záměrně nevyřešili a proč, a přinášíme kompletní průvodce aktuálním nastavením. Více se dočtete v článku.

Starší článek

Aktualizace: Automatická blokace IP na Českém hostingu: kdy může váš e-shop přijít o produkty bez varování

Vydáváme aktualizovanou verzi článku z 12. května 2026 na základě e-mailové dohody s Českým hostingem a jejich doplňujících informací ze včerejšího komentáře. Více se dočtete v článku.