Česká pošta přes Balikobot: opravili jsme chybu v Hromadném odeslání
Začátkem druhého týdne května 2026 jsme zaznamenali chybu v odesílání zásilek České pošty přes Balikobot. Vydali jsme záplatu, která situaci řeší. S Balíkobotem komunikujeme a jakmile budeme vědět více, dáme vědět. Více se dočtete v článku.
Rychlé odkazy: Co se opravilo | Jak záplatu získáte | Sledujte status Balikobotu
Co jsme zjistili a co jsme opravili
11. května 2026 jsme zjistili, že zásilky České pošty se přestaly správně zobrazovat v sekci Hromadné odeslání a u některých objednávek se objevovala chybová hláška. Příčinu zatím přesně neznáme a čekáme na bližší informace od Balikobotu.
Ještě tentýž den odpoledne jsme vydali záplatu. V administraci se změnily tři věci:
- Hromadné odeslání zobrazuje zásilky z databáze eshopu. Zásilky jsou tedy vidět bez ohledu na to, co vrátí Balikobot. Odesílání svozu a stahování PDF dokladů funguje jako dřív.
- Nová volba „Označit jako podáno (bez API)". Pokud jste zásilky mezitím odeslali ručně přímo přes portál balikobot.cz, použijte tuto volbu. Shop5 si zásilky jen poznamená jako vyřízené, aby neuvízly v seznamu nepodaných.
- Srozumitelnější chybová hláška. Místo červeného upozornění „Nedorazila žádná data ke zpracování" se nyní zobrazuje žluté informační okénko s vysvětlením situace.
Vyjádření Balikobotu
S Balíkobotem komunikujeme. Jejich aktuální vyjádření: „jsme včera vydávali úpravu pro nové API České pošty, které ale zatím nemělo nijak klienty ovlivnit."
Jakmile budeme mít bližší informace, tento článek aktualizujeme.
Jak záplatu získáte
- Pronajaté e-shopy na Shop5: záplata se načte automaticky po odhlášení a opětovném přihlášení do administrace.
- Odkoupené e-shopy: záplatu je potřeba spustit ručně tlačítkem „Nainstalovat aktualizace >>" v administraci.
Sledujte status Balikobotu
Doporučujeme sledovat https://status.balikobot.cz/, kde Balikobot zveřejňuje plánované i neplánované výpadky. Aktuálně mají na stránce plánovanou údržbu na čtvrtek po 21. hodině.
Související články
| Název článku | Stáří | Shrnutí |
|---|---|---|
| Balikobot: změny v rámci služeb | starší než rok | Přehled změn ve službách Balikobotu a jejich dopad na odesílání zásilek přes Shop5. |
| Balikobot: zrušení služby NP na poštu | starší než rok | Informace o zrušení konkrétní přepravní služby České pošty v Balikobotu. |
| Integrace Balikobotu a Go Balíku | starší než 2 roky | Jak funguje napojení dopravců na Shop5 prostřednictvím Balikobotu a Go Balíku. |
Článek vytvořen za pomoci umělé inteligence, ať máme více prostoru pro vás.
Starší článek
Webové stránky od 5 000 Kč: moderní, rychlé a bezpečné
Moderní webové stránky nemusí stát majlant. Díky AI a efektivnímu procesu tvorby zvládneme funkční, rychlý a bezpečný web od 5 000 Kč. Nabídka je otevřená pro každého, a pro zákazníky shop5.cz máme ještě výhodnější podmínky. Více se dočtete v článku.