V případě, že Váš eshopu nefunguje tak jak má, existuje nějaký problém, který Vám brání v obchodování.
Proto má audit e-shopu za úkol objektivně zhodnotit Váš e-shop z více pohledů, aby mohl majitel provést nápravné kroky. Výsledkem auditu e-shopu je auditorská zpráva pro zadavatele e-shopu, která kromě zkoumaných kritérií a jejích výsledků obsahuje návrh řešení.
V praxi se u auditu e-shopu zkoumá: