Nový SMTP průvodce: Nastavení e-mailů snadno a rychle

E-maily musí odcházet bez výjimek. Proto doporučujeme ověřit, zda vše po aktualizaci funguje správně. Více v článku níže.

Rychlé odkazy: Nechci číst, chci vědět, jak to otestuji | Nejčastější dotazy (FAQ)

E-maily musí fungovat. Tečka.

Spolehlivé doručování e-mailů je pro každý e-shop klíčové. Potvrzení objednávky, informace o zásilce nebo faktura – to vše musí zákazníkovi dorazit včas a bez problémů. V minulosti bylo nastavení SMTP (protokolu pro odesílání pošty) často složité a plné technických nástrah.

Slyšeli jsme vaši zpětnou vazbu:

• „Nevím, jaký port mám použít.“
• „Nastavení mi nefunguje, i když mám správné heslo.“
• „Proč to trvá tak dlouho a je to tak složité?“

Proto jsme celý proces od základu změnili. Představujeme vám nového průvodce nastavením SMTP, se kterým zvládnete konfiguraci během několika minut.

Jak to vypadalo dříve?

Původní nastavení vyžadovalo, abyste přesně znali technické detaily svého poskytovatele e-mailu. Museli jste ručně vyplňovat:

• SMTP host (např. smtp.seznam.cz)
• Port (25, 465, 587)
• Typ šifrování (SSL, TLS)

Pokud jste zadali jednu hodnotu špatně, e-maily se neodeslaly a systém zahlásil pouze obecnou chybu. Často to vedlo k metodě „pokus-omyl“ a zbytečné ztrátě času.

Nové řešení: Chytrý průvodce ve 3 krocích

Nové nastavení je navrženo tak, aby technické detaily řešilo za vás.

1. Krok: Základní údaje

Stačí zadat to nejdůležitější:

• SMTP host (adresu serveru)
• Přihlašovací údaje (e-mail a heslo)
• E-mail odesílatele

Nic víc. O porty a šifrování se v tuto chvíli starat nemusíte.

2. Krok: Automatická detekce a diagnostika

Tady se děje to hlavní. Systém sám vyzkouší různé kombinace portů a šifrování, aby našel tu nejlepší a nejbezpečnější pro váš server.

• Automatický režim: Projde běžné nastavení a vybere to funkční (např. port 587 se šifrováním STARTTLS).
• Diagnostický režim: Pro pokročilé uživatele. Zobrazí tabulku výsledků všech testovaných kombinací, takže přesně vidíte, co funguje a co ne.

Pokud systém najde nezabezpečené připojení (např. port 25 bez šifrování), důrazně vás na to upozorní. Bezpečnost vašich dat je pro nás prioritou.

3. Krok: Ověření a aktivace

Předtím, než nastavení uložíte a zapnete, systém odešle testovací e-mail. Hned tak zjistíte, zda zpráva skutečně dorazila a je čitelná. Teprve po úspěšném testu můžete SMTP v e-shopu aktivovat.

Hlavní výhody nového nastavení

✅ Úspora času

Místo zdlouhavého zkoušení různých portů trvá nastavení pár minut. Průvodce udělá těžkou práci za vás.

✅ Vyšší bezpečnost

Nový systém preferuje zabezpečené spojení (TLS/SSL). Pokud byste omylem nastavili nešifrovaný přenos, varujeme vás. Zároveň jsme opravili a posílili zabezpečení celého procesu na pozadí.

✅ Lepší diagnostika

Pokud se něco nepovede, už neuvidíte jen „Chyba“. Dostanete detailní výpis (log), který můžete poslat naší podpoře nebo svému správci hostingu. To výrazně urychlí řešení případných potíží.

⚡ Řešení problémů: Zkontrolujte prosím své neodeslané e-maily

Ačkoliv jsme nový systém důkladně testovali, u velmi malého počtu e-shopů (víme o dvou případech ze stovek) se specifickým nastavením došlo k tomu, že se e-maily přestaly odesílat.

Prosíme vás proto o krátkou kontrolu:

1. Jděte do administrace e-shopu.
2. Otevřete sekci Maily → Maily k odeslání.
3. Zkontrolujte, zda zde nevidíte seznam neodeslaných zpráv s aktuálním datem.

Pokud je seznam prázdný, vše funguje správně a nemusíte nic řešit.

Pokud vidíte neodeslané e-maily z dnešního dne:

1. Ověřte své nastavení v sekci Maily → SMTP.
2. Zkuste e-maily v seznamu označit a znovu odeslat.
3. Pokud se odeslání nezdaří a nastavení se jeví v pořádku, kontaktujte naši podporu.

Doporučení: Pokud v seznamu najdete starší neodeslané e-maily (např. týden staré), zvažte, zda je nutné je odesílat, abyste nezmátli zákazníky neaktuálními informacemi.

Pro koho je nastavení SMTP povinné?

Nové nastavení se týká především:

• Všech e-shopů v pronájmu
• Odkoupených e-shopů, které chtějí odesílat e-maily z jiné domény, než na které e-shop běží.
  • Příklad: E-shop běží na adrese www.shop5.cz, ale vy chcete odesílat potvrzení objednávek z adresy info@moje-firma.cz. V takovém případě musíte nastavit SMTP server pro doménu moje-firma.cz.
  • Pozor: Odkoupené e-shopy si na rozdíl od těch v pronájmu musí aktualizace systému instalovat ručně. Ujistěte se, že máte nasazenou poslední verzi systému, aby nový wizard fungoval správně.

Nejčastější dotazy (FAQ)

Ušetří mi to čas, i když už mám SMTP nastavené?

Pokud vám e-maily fungují, nemusíte nic měnit. Nového průvodce využijete, až budete měnit heslo nebo poskytovatele e-mailu.

Co když používám free Gmail?

Gmail lze použít, ale má svá specifika (např. denní limity odeslaných zpráv). Pro Gmail doporučujeme používat „Heslo aplikace“ (App Password), nikoliv vaše běžné heslo k účtu. Náš průvodce vám s nastavením portů pro Gmail (zpravidla 587/STARTTLS) pomůže automaticky.

Je port 25 bezpečný?

Port 25 byl historicky určen pro komunikaci mezi servery a často nepodporuje šifrování, nebo ho nevyžaduje. Ačkoliv může v některých specifických konfiguracích fungovat se STARTTLS, z bezpečnostního hlediska a kvůli častému blokování ze strany poskytovatelů internetu (ISP) doporučujeme používat port 587 (STARTTLS) nebo 465 (SSL/TLS). Náš průvodce vás na případná rizika u vaší konkrétní konfigurace upozorní.

Jak poznám, zda mám pronajatý nebo odkoupený e-shop?

Rozlišení je důležité právě kvůli aktualizacím:

• Pronajatý e-shop: Aktualizace probíhají automaticky ihned po přihlášení do administrace. Nemusíte nic řešit.
• Odkoupený e-shop: V administraci vidíte tlačítko pro manuální nahrání aktualizace. I když existují výjimky, pro účely našich článků a návodů platí: pokud vidíte možnost ručně nahrát aktualizaci, řadíte se mezi odkoupené e-shopy a instalace aktualizací je ve vaší režii.

Věříme, že tato změna vám ušetří starosti a zajistí, že vaše e-maily budou k zákazníkům putovat spolehlivě a bezpečně.

Související články

Článek vytvořen za pomoci umělé inteligence, ať máme více prostoru pro vás.

Ilustrační obrázek nastavení SMTP pro spolehlivé odesílání e-mailů v e-shopu

Vložit komentář

Jméno

Email ( email není zveřejněn )

Váš příspěvek   ( Fotky můžete vložit po odeslání příspěvku. )

opiště kód

  Souhlasím se zpracováním osobních údajů v rámci diskuzního fóra   Více informací