Funkce "Chci slevu": jak dostat zákazníka zpět k nákupu automatickým kupónem

V poslední době se množí dotazy na funkci "Chci slevu", kterou má shop5 k dispozici, ale řada majitelů e-shopů o ní neví. Funguje jednoduše: přímo na stránce produktu zákazník požádá o slevový kupón, zadá e-mail a kód mu přijde obratem. Vše automatizovaně. Více se dočtete v článku.

Rychlé odkazy: Co je funkce "Chci slevu" | Jak to vidí zákazník | Jak nastavit v administraci | Co přijde zákazníkovi | Správa kupónů | Časté dotazy

Co je funkce "Chci slevu" a proč ji mít?

Funkce "Chci slevu" je nástroj, který zobrazí tlačítko přímo na stránce konkrétního produktu. Zákazník na tlačítko klikne, zadá svůj e-mail a do několika sekund dostane na inbox jednorázový slevový kupón platný omezenou dobu. Celý proces je automatický, bez vaší účasti.

Proč to dává smysl:

• Zachytíte nerozhodné zákazníky. Část návštěvníků váhá jen kvůli ceně. Malá sleva je může dostat přes pomyslný práh.
• Získáte e-mailový kontakt. E-mail zákazníka se eviduje pro případné budoucí oslovení (newsletters).
• Funguje to bez vaší práce. Kupón se vygeneruje a odešle automaticky, vy nic neřešíte.
• Omezujete zneužití. Každý e-mail dostane kupón jen jednou. Kupón je jednorázový a platí omezenou dobu.

Funkci aktivujete u konkrétních produktů, kde to dává obchodní smysl. Není nutné ji mít na celém e-shopu.

Jak to vidí zákazník?

Zákazník na stránce produktu uvidí tlačítko s textem "Chci slevu X Kč", kde X je částka, kterou jste nastavili. Celý proces od kliknutí po obdržení kupónu trvá méně než minutu.

Postup z pohledu zákazníka krok za krokem:

1. Klikne na tlačítko "Chci slevu X Kč" na stránce produktu.
2. Otevře se formulář přímo na stránce (modální okno), kde vyplní svůj e-mail a zaškrtne souhlas se zpracováním osobních údajů (GDPR).

3. Na e-mail mu přijde slevový kupón. Obsahuje unikátní kód, výši slevy, platnost a odkaz přímo na zboží, na které sleva platí.
4. Kód vloží do košíku a dokončí objednávku se slevou.

Po odeslání formuláře se tlačítko na stránce produktu skryje. Zákazník nemůže požádat o další kupón na stejný produkt ve stejné relaci prohlížeče, a pokud by se pokusil zadat stejný e-mail znovu, systém nový kupón nevystaví.

Jak nastavit funkci v administraci?

Nastavení probíhá ve dvou krocích: nejprve vytvoříte parametr správného typu, poté ho přiřadíte ke zboží. Žádné programování není potřeba.

Krok 1: Vytvoření parametru

1. V administraci e-shopu přejděte do Zboží → Parametry zboží.
2. Přidejte nový parametr a jako typ vyberte "Chci slevu - slevový kupón na zboží".
3. Pojmenujte ho například "Chci slevu".
4. Uložte.

Krok 2: Přiřazení parametru ke zboží

1. Otevřete detail konkrétního produktu v administraci.
2. Přiřaďte mu nově vytvořený parametr.
3. Jako hodnotu parametru zadejte výši slevy v Kč (například 100 pro slevu 100 Kč).
4. Uložte zboží.

Tlačítko se od té chvíle zobrazí na stránce daného produktu.

Volitelné: úprava textů

V sekci HTML texty v administraci můžete upravit dva texty:

Pokud texty neupravíte, použijí se výchozí. Doporučujeme alespoň text e-mailu personalizovat, aby odpovídal stylu vašeho obchodu.

Vzhled tlačítka "Chci slevu" vychází ze vzhledu vašeho e-shopu. Pokud byste chtěli tlačítko vizuálně upravit, kontaktujte nás.

Co zákazník dostane do e-mailu?

E-mail obsahuje vše, co zákazník potřebuje k uplatnění slevy, přehledně na jednom místě.

Obsah e-mailu:

• Slevový kód ve formátu číslo-kód (například 123-ZB4A5B6C)
• Platnost kupónu (datum a čas, do kdy kód funguje)
• Výše slevy v měně vašeho obchodu
• Odkaz přímo na zboží, pro které sleva platí

Kupón je platný 1 hodinu od vygenerování. E-mail odchází z e-mailové adresy vašeho e-shopu.

Časté dotazy

Může jeden zákazník dostat kupón na stejný produkt vícekrát?

Ne. Systém si pamatuje e-mail zákazníka. Pokud byl kupón pro daný e-mail a produkt již vygenerován, nový se nevytvoří. Zároveň po odeslání formuláře v relaci prohlížeče tlačítko zmizí.

Jak dlouho je kupón platný?

Kupón platí 1 hodinu od okamžiku vygenerování. Zákazník to vidí přímo v e-mailu s přesným datem a časem vypršení.

Mohu nastavit různé výše slevy pro různé produkty?

Ano. Parametr se přiřazuje ke každému produktu zvlášť a hodnota (výše slevy v Kč) může být u každého produktu jiná. Stejný parametr použijete pro všechny produkty, jen s různou hodnotou.

Funguje funkce automaticky i pro nové zákazníky bez registrace?

Ano. Zákazník nemusí být registrovaný ani přihlášený. Stačí zadat e-mail a potvrdit souhlas s GDPR.

Aktivujte funkci tam, kde to dává smysl

Funkce "Chci slevu" je vhodná zejména pro produkty s vyšší marží, sezónní zboží, nebo položky, kde víte, že zákazníci váhají. Není nutné ji nasadit plošně na celý e-shop. Začněte u několika produktů, po čase vyhodnoťte, jak se chování zákazníků změnilo, a podle výsledků funkci rozšiřte nebo výši slevy upravte.

Nastavení máte hotové za pět minut. Pokud si nevíte rady s nastavením nebo s vyhodnocováním výsledků, napište nám na podporu.

Související články

Článek vytvořen za pomoci umělé inteligence, ať máme více prostoru pro vás.

Ilustrace procesu získání slevového kupónu v e-shopu: zákazník klikne na produkt, zadá e-mail, obdrží kupón a dokončí nákup se slevou.

Vložit komentář

Jméno

Email ( email není zveřejněn )

Váš příspěvek   ( Fotky můžete vložit po odeslání příspěvku. )

opiště kód

  Souhlasím se zpracováním osobních údajů v rámci diskuzního fóra   Více informací

Starší článek

Představení funkce: Věrnostní program - Akumulovaná sleva

Chcete odměnit své stálé zákazníky a motivovat je k dalším nákupům, aniž byste museli ručně rozdávat slevové kódy? Věrnostní program v Shop5 automaticky počítá a přiděluje procentuální slevy na základě historie objednávek zákazníka. Čím více u vás nakoupí, tím výhodnější ceny získá. Více se dočtete v článku.