Novinka: Rozšířené možnosti QR plateb (pro zahraniční zákazníky)

Máte zákazníky ze Slovenska nebo jiných zemí EU a stává se vám, že nemohou pohodlně zaplatit pomocí QR kódu? Máme pro vás řešení. Do systému jsme přidali podporu pro mezinárodní standardy QR plateb, které tento problém elegantně řeší. Jak nové funkce nastavit a co všechno umí, se dozvíte v článku.

Proč zavádíme nové formáty QR plateb?

Doposud náš systém generoval QR kódy primárně podle českého standardu. To však přinášelo komplikace zahraničním klientům – zejména těm ze Slovenska a dalších zemí eurozóny, jejichž bankovní aplikace si s českým formátem často neporadily.

Abychom vám pomohli zvýšit úspěšnost dokončených plateb i u zahraničních objednávek, rozšířili jsme možnosti generování QR kódů o nové standardy.

Jaké formáty jsou nyní k dispozici?

V nastavení plateb nyní najdete čtyři možnosti formátu QR platby:

Auto (automatická detekce podle měny a země)
- Doporučujeme: Systém sám na základě lokality rozpozná, odkud zákazník je a v jaké měně platí, a podle toho vybere ten správný formát QR kódu. Nemusíte se o nic starat.
ČR (Short Payment Descriptor)
- Klasická česká norma, kterou znáte. Ideální, pokud prodáváte výhradně v Česku.
SK (Pay by square)
- Slovenská norma. Nezbytná pro správné načtení QR kódu ve slovenských bankovních aplikacích.
EURO (EPC QR Code)
- Evropská norma pro SEPA platby. Umožní snadné platby zákazníkům z celé EU.

Jak to nastavíte v administraci?

Nastavení je velmi jednoduché a nezabere vám více než minutu.

Přejděte do sekce Nastavení -> Způsob platby.
Vyberte nebo přidejte platbu typu Převodem na účet + QR platba.
V detailu platby uvidíte novou sekci Formát QR platby.
Zvolte požadovanou možnost (doporučujeme Auto) a uložte.

Často kladené dotazy (FAQ)

Co když mi nechodí platby s Variabilním symbolem (VS)?

Pokud se jedná o zahraniční platby (SEPA/EURO formát), je to běžné – variabilní symbol není v zahraničí standardem a často se přenáší jen do poznámky.
Pokud jste však v posledních dnech zaznamenali problém s načítáním VS u českých plateb, omlouváme se. Šlo o krátkodobou chybu v nové verzi systému, která se projevila jen u některých bankovních aplikací (námi testovaná banka fungovala správně). Díky vaší zpětné vazbě jsme problém rychle odhalili a opravili. Nyní je již vše plně funkční. Stačí si nahrát automatizace.

Závěr

Věříme, že tato novinka vám pomůže zjednodušit expanzi na zahraniční trhy a vašim zákazníkům zpříjemní placení.

Zároveň budeme velmi rádi za vaši zpětnou vazbu, zejména pokud využíváte slovenský formát (SK). Funkci jsme pečlivě testovali v dostupných vývojářských nástrojích, ale reálná praxe v různých slovenských bankovních aplikacích se může lišit. Dejte nám vědět, zda vše funguje, jak má!

Článek vytvořen za pomoci umělé inteligence, ať máme více prostoru pro vás.

Komentáře k Novinka: Rozšířené možnosti QR plateb (pro zahraniční zákazníky)

31.1.2026 05:18

Martin Pelikán

Reagovat >>

Aplikoval jsem to v eshopu a můžu říci téměř perfektní. Jeden problém je v tom, že jsme u ČSOB (od ní používme i platební bránu) a ta nám zřídila korunový účet a euro účet. Každý účet má jiné číslo. Což by nevadilo, protože máme platbu přes účet do Česka a na Slovensko zvlášť. Ale když např. čech udělá objednávku, zaplacení přes účet, vše je v pořádku, zobrazí se číslo, var. symbol, částka a QR kód. Ale pak jsou tam ještě tato tlačítka : ČR (Short Payment Descriptor) a tlačítko EURO (EPC QR Code). To chápu, že to vytvoří QR kod pro platbu v našem případě pro Slováky. Ale tam pak není správný IBAN, protože IBAN pro platbu v Euro je u ČSOB jiný než pro korunový účet. Shrnutí. V případě, že bych v nastavení platby zvolil místo Auto volbu ČR, tak bychom potřebovali aby tam ta tlačítka na přepnutí QR kódu vůbec nebyla.

2.2.2026 08:46

Honza | Shop5.cz

Reagovat >>

Dobrý den, děkuji za zpětnou vazbu. Otestoval jsem to a reálně, se přepnutím QR nemění platební údaje (ikdyž teď se dívám, že se změní měna). Nicméně to budu řešit s p. Březovským a zkusíme navrhnout zlepšení. Mimochodem krom FIO žádná SK banka, dle jejich vyjádření (kontaktoval jsem 10 SK bank a reakce byli velmi zajímavé, nicméně:) nepodporuje EPC kód. Mají vlastní systém, který neslouží pro mezinárodní platby a navíc nemají validátor, kterým bychom mohli tento kód ověřit, takže jsme dočasně SK kódy skryly a není možné je využívat.